photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Rodez, 12, Aveyron, Occitanie

Vous êtes passionné(e) par le contact client et aimez développer des relations de confiance ? Vous avez envie de relever un nouveau défi dans une entreprise dynamique et innovante ? Cette offre est pour vous ! Vos missions - Développer et gérer un portefeuille clients composé de particuliers, professionnels de l'immobilier, administrations publiques et offices notariales. - Répondre aux questions des clients, les orienter et les fidéliser. - Assurer le lien entre nos clients et nos agences locales. - Vous déplacer sur plusieurs secteurs, en rendant compte aux assistants(es) et au directeur de chaque agence. - Détecter et anticiper les besoins des clients afin de leur proposer des services adaptés. - Valoriser les services, stratégies et innovations de l'entreprise. - Collaborer avec des acteurs complémentaires sur les projets (ADIL, la Région, le Service de l'Urbanisme, etc.). - Réaliser une veille technique et se former régulièrement. - Élaborer des contenus thématiques et pédagogiques. - Animer des actions d'information à destination des clients et du grand public. Moyens techniques mis à disposition : Ordinateur portable Téléphone portable Véhicule de service Conditions[...]

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Assistant / Assistante de vente automobile

Emploi Enseignement - Formation

Boé, 47, Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine

Groupe Alternance Agen, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un candidat souhaitant effectuer un Bachelor RDC (Responsable Développement Commercial) ou un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) sur un poste d'Agent Commercial en alternance dans une concession automobile H/F. Missions : Mettre en valeur les véhicules de la concession et décrire leurs caractéristiques et leurs garanties aux clients ; Transformer les visiteurs du parc d'exposition en clients, en cernant leurs intérêts et en présentant les caractéristiques des véhicules en conséquence ; Recommander des véhicules adaptés aux besoins des clients, tout en gardant à l'esprit les intérêts du concessionnaire ; Gérer la négociation du prix final de la vente et remplir les documents nécessaires à la conclusion de chaque vente ; assurer la relation avec les clients par téléphone et en direct, pour contribuer à l'élargissement de la base de clients ; Soutenir les éventuels acquéreurs, en harmonisant leurs désirs, leurs besoins et leur budget avec la voiture qui convient ; Assurer la liaison avec l'équipe de service[...]

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Chef / Cheffe de département Produits de Grande Consommation

Emploi

Alfortville, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Responsable PGC (Produits de Grande Consommation) - Grande Distribution - H/F Expérience 1 an minimum Vous êtes un(e) expert(e) des produits de grande consommation et vous avez envie de relever un nouveau défi ? Ce supermarché de 700m² recherche un(e) Responsable PGC pour piloter la gestion de ses rayons et contribuer activement à sa croissance. Vos Missions : - Gestion des Rayons PGC : Vous aurez la responsabilité complète des rayons PGC. Vous veillerez à ce que les rayons soient toujours bien approvisionnés, attractifs, et conformes aux attentes de la clientèle. - Optimisation des Stocks : Vous gérerez les commandes, les stocks, et les rotations de manière à maximiser la disponibilité des produits tout en minimisant les ruptures et les surstocks. - Dynamisation des Ventes : Vous serez force de proposition pour mettre en place des actions commerciales innovantes, des promotions, et des animations qui boosteront les ventes et fidéliseront les clients. - Merchandising : Vous optimiserez la présentation des produits en rayon pour les rendre attractifs et faciliter leur achat, en appliquant les meilleures pratiques de merchandising. - Suivi des Performances : Vous analyserez[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Cayenne, 97, Guyane, -1

Qui sommes-nous ?  Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d'électricité verte en France), Engie Home services est aujourd'hui leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique. Spécialisée dans, la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), ENGIE Home Service, compte plus de collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d'intervention. Ce que nous avons à vous proposer ? Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement deux : Conseiller.e.s Clientèle - H/FType d'emploi : CDIDate de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilité des candidat.e.s Localisation : Agence de Saint-Brieuc (située à Plérin)  Vos missions si vous les acceptez ? Rattaché.e à la Directrice de l'agence de Saint-Brieuc composée de 23 collaborateurs dont 3 conseiller.es clientèles, vous avez pour mission générale[...]

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Responsable de l'administration des ventes

Emploi

Aubepierre-Ozouer-le-Repos, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Entreprise très dynamique du secteur BTP, spécialisée dans le domaine de la location et la vente de matériels destinés à sécuriser les accès aux fouilles, basée à Aubepierre (77720), recherche en CDI un(e) Gestionnaire ADV (h / f). Vous serez un acteur clé dans la structuration de nos activités commerciales, collaborant étroitement avec la direction pour définir et mettre en œuvre une organisation efficace. Nous offrons un environnement de travail stimulant et dynamique, propice au développement professionnel et à l'épanouissement personnel. En tant que gestionnaire ADV, vous serez le maillon essentiel entre notre clientèle exigeante et notre équipe dédiée à la location de blindages. Sous la responsabilité du Chef d'Agence, vos principales missions seront les suivantes : - Création de Processus : Participer à la définition et au respect des procédures pour les appels, devis, contrats et factures. Mettre en place des protocoles garantissant la fluidité des opérations. - Gestion des Appels : Accueil téléphonique des clients et partenaires. Réponse aux demandes d'information et prise de renseignements. - Établissement de Devis : Analyse des besoins des clients. - Gestion[...]

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Chargé / Chargée des relations extérieures

Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire

Chartres, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

La FNSEA 28 est un syndicat départemental agricole qui représente et défend les intérêts des exploitants agricoles, et apporte à ses adhérents conseils et services. Les collaborateurs de la FNSEA 28, étroitement liés avec ceux de la FNSEA Centre Val de Loire, sont aux plus près des agriculteurs, à l'écoute dans les fermes, à l'animation de réunions d'information et au développement de l'agriculture territoriale. La formation interne et le partage d'expériences sont quelques-unes de nos forces. Nous recrutons un(e) Chargé(e) de relations adhérents, afin de contribuer à la croissance de notre réseau syndical. Mission générale : Membre de l'équipe syndicale, vous aurez pour mission d'animer et de développer notre réseau, d'accompagner les responsables professionnels dans les actions syndicales et dans l'animation et le développement de leurs syndicats locaux, d'augmenter le nombre d'adhérents. Principales activités : - Développement commercial : o Participer à la fidélisation de nos adhérents ; o Prospecter les non-adhérents afin de les convaincre à rejoindre notre réseau o Assurer la promotion de notre offre de services auprès des adhérents et non adhérents - Animation syndicale[...]

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Audioprothésiste

Emploi

Guéret, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

Description du poste : Réaliser l'appareillage auditif du patient : - Accueillir le patient et recueillir les informations en vue de déterminer la situation audio-logique, en prenant connaissance des examens et antécédents médicaux et en les complétant éventuellement grâce à des entretiens et à des évaluations. - Réaliser des examens et tests dans le respect des normes techniques et médicales, évaluer, en fonction du trouble auditif constaté, de l'avis du médecin prescripteur et de la situation professionnelle et sociale du patient, la nécessité de procéder ou non à un appareillage (anamnèse). - Effectuer les prises d'empreintes du conduit auditif. - Conseiller et informer le patient, l'aider à choisir une démarche d'appareillage, en fonction du type de trouble auditif, des caractéristiques techniques de l'équipement envisagé, de son utilisation et du coût. - Une fois les devis établis et la commande passée, préparer et adapter la prothèse auditive en vue d'un essai. - Délivrer l'appareil et effectuer l'éducation prothétique du patient. - Assurer le suivi du patient et la maintenance de l'appareillage. Informer et proposer les produits/services complémentaires (piles, entretien,[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) en assurances

Emploi Assurances

Gramat, 46, Lot, Occitanie

Nous recrutons un Chargé(e) de Clientèle Particuliers pour notre agence de GRAMAT (46) en CDI. En agence et sur le terrain, vous rencontrez au quotidien nos sociétaires pour proposer des solutions à leurs besoins. Préserver leur sérénité face aux risques de la vie, tel sera votre métier. De la complémentaire santé jusqu'à la prévoyance, en passant par l'assurance IARD, vous disposerez d'une large gamme de produits pour répondre au mieux à leurs attentes. Si votre priorité est d'assurer le suivi de votre portefeuille, nous vous proposons de laisser place à votre créativité, votre goût du challenge, et à votre talent pour faire découvrir Groupama à de nouveaux sociétaires. Vous pensez avoir besoin de plus pour y arriver ? Nous vous proposons une formation complète de 6 mois, alternant théorie et pratique, pour vous aider à atteindre vos objectifs, et à vous dépasser. Vous estimez nécessaire que vos performances soient reconnues à leur juste valeur ? Nous vous proposons une part variable déplafonnée, proportionnelle à vos résultat pour récompenser vos efforts.

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Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi

Reims, 51, Marne, Grand Est

" Je donne du sens à ma vie tout en valorisant les autres. " Poste Un poste à votre image Rattaché au responsable d'agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante. Les plus Shiva : des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d'évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel. Vos missions en tant que chargé de clientèle Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances. Réalisation[...]

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Conducteur / Conductrice de travaux en électricité

Emploi Electricité

Argentan, 61, Orne, Normandie

Rejoignez Bouygues Energies & Services, filiale d'Equans ! Vous êtes passionné(e) par l'électricité industrielle et souhaitez relever de nouveaux défis au sein d'un groupe de renom ? Nous recherchons notre futur(e) Conducteur ou Conductrice de travaux EIA H/F pour notre agence à proximité d'Argentan, afin de renforcer nos équipes et participer activement à notre développement en Normandie. Rattaché(e) au Chargé d'affaires, vous êtes garant(e) du respect des engagements techniques et organisationnels des opérations de terrain. A ce titre, vous dirigez les équipes travaux, collaborez avec le bureau d'études et les services supports opérationnels. Vos missions principales : Gestion de chantiers : Assurer la responsabilité de l'exécution des travaux d'un ou de plusieurs chantiers, sur les aspects coûts, délais et qualité, de la préparation à la réception. Pilotage technique et managérial : Organiser, préparer, piloter et diriger l'exploitation technique et managériale. Chiffrage et suivi : Participer au chiffrage des projets en amont et en cours d'opération. Restituer au Chargé d'affaires les éléments liés à la production permettant de réaliser le point de gestion mensuel. Santé[...]

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Employé / Employée de libre-service

Emploi

Pusey, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

DESCRIPTIF DE L'OFFRE Vous êtes plutôt bricoleur(se)? Notre magasin Brico Leclerc à Vesoul recherche ses vendeurs(euses) Rayon Sanitaires et Végétaux. Sous la responsabilité du manager de rayon, vous assurez le suivi des rayons (approvisionnement, mise en rayon, affichage prix et informations, propreté des rayons, facings, promotions...). Vous êtes garant de la bonne tenue de vos rayons et de l'organisation des réserves. Par un conseil personnalisé et professionnel, vous assurez une vraie dynamique commerciale. Vous mettez tout en oeuvre pour satisfaire le client, l'accueillir, l'accompagner et le renseigner dans le respect de la charte du magasin en vigueur. Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et d'assiduité dans les tâches qui vous sont confiées. PROFIL RECHERCHÉ   - Avoir un bon contact commercial  - Polyvalent(e), Réactif / Réactive  

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Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi Alimentation - Supérette

Perpignan, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Vous aimez le contact humain et avez le sens du commerce ? Nous vous offrons l'opportunité de développer votre activité en toute autonomie ! Votre mission : Développer les ventes auprès des particuliers sur une zone exclusive autour de Perpignan. Votre rythme : Du lundi au vendredi, vous organisez votre emploi du temps comme vous le souhaitez. Votre rémunération** : À la hauteur de votre engagement ! Vos gains sont directement proportionnels à votre chiffre d'affaires. Pourquoi nous rejoindre ? Liberté et flexibilité dans votre organisation Accompagnement et formation pour maximiser votre succès Opportunités d'évolution selon vos résultats Prêt(e) à relever le défi ? Contactez-nous dès maintenant !

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Adjoint(e) au responsable de rayon produits non alimentaires

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Decazeville, 12, Aveyron, Occitanie

Description du poste : Nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur de la distribution, un(e) Chef de Rayon. Dans le cadre de votre mission, vous serez responsable de la gestion complète du rayon dont vous aurez la charge, en optimisant les ventes, l'animation des équipes, ainsi que la satisfaction client. Missions : Gestion des stocks : Assurer un suivi rigoureux des stocks de votre rayon, gérer les approvisionnements, optimiser l'espace de stockage et garantir la rotation des produits. Animation commerciale : Mettre en place des actions promotionnelles, organiser des événements commerciaux et garantir une présentation attractive des produits. Management d'équipe : Encadrer et dynamiser une équipe de collaborateurs (formation, suivi, motivation), en veillant à la performance de chacun. Relation client : Accueillir et conseiller les clients, veiller à leur satisfaction, et développer un service personnalisé pour répondre au mieux à leurs attentes. Analyse des ventes : Suivre les résultats de votre rayon, analyser les performances et proposer des actions correctives pour atteindre les objectifs de vente.

photo Technicien(ne) de maintenance en matériels agricoles

Technicien(ne) de maintenance en matériels agricoles

Emploi Négoce - Commerce gros

Uzemain, 88, Vosges, Grand Est

Rattaché(e) au responsable technique régional, vous managez une équipe composée d'apprentis, de mécaniciens et de techniciens sédentaires ou itinérants. Vous veillez à la bonne adéquation des moyens techniques et humains de l'atelier en fonction de la charge de travail. Vous gérez les demandes et litiges clients et traitez les demandes d'autres services. Vous administrez et veillez à la bonne gestion de l'activité SAV, et assurez la mise en place des procédures du groupe en matière de sécurité et d'environnement. Vos principales missions : - Assurer la relation avec les clients de l'atelier : Prise en charge des appels client, Réceptions des matériels en atelier suivant les procédures du groupe, Accompagnement des clients / experts dans l'atelier, Gestions des litiges / réclamations (avec le soutien du Responsable Technique Régional) - Management de l'équipe de l'atelier : Organisation / planification du travail : préparation - entretien - réparation - garantie ; Arbitrage / organisation de la ressource, Contribution au recrutement à l'évaluation et/ou à l'intégration de nouveaux collègues et tutorat auprès des apprentis, déploiement et cadrage des procédures auprès de[...]

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Affréteur / Affréteuse transport routier

Emploi Transport

Contrexéville, 88, Vosges, Grand Est

Vous serez l'intermédiaire entre des clients qui ont des marchandises à expédier et les transporteurs. Vous réaliserez l'achat et la vente de prestations de transport pour le compte de clients, selon la réglementation du transport et les objectifs commerciaux (qualité, coût, délai). Vous assurerez ensuite le suivi de la prestation et vous en rendrez compte au client. Vous devez connaître les réglementations et la législation en vigueur concernant les transports, le commerce international et les normes douanières. Vous possédez une excellente maîtrise des techniques commerciales et logistiques et êtes très à l'aise avec l'outil informatique.

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Employé / Employée de rayon bazar

Emploi

Sisteron, 42, Alpes-de-Haute-Provence, Auvergne-Rhône-Alpes

Qui sommes nous ? Super U Val Durance est un supermarché situé au cœur des Alpes de Haute Provence, à Sisteron.  Ce magasin est construit dans une démarche de développement durable, permettant de donner du choix, au meilleur prix dans un cadre spacieux et confortable. Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux attentes de nos clients ! Vos Missions : En tant qu'employé commercial (H/F) vous allez devoir participer à la bonne marche du rayon, sous l'autorité directe de votre responsable.  Approvisionnement : préparer et passer les commandes Réception : réceptionner et contrôler la marchandise Mise en rayon : réapprovisionner et valoriser les produitsAnimation commerciale : Mettre en place les affiches, étiquettes etc., participer à la mise en place d'animationRelation clients : Renseigner, orienter et conseiller les clients sur les produitsPolitique tarifaire : Faire la mise à jour des étiquettes, vérifier la cohérence entre le code barre et le produit en rayon, vérifier la conformité des prix

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Assistant / Assistante qualité en industrie

Emploi Agroalimentaire

Vernosc-lès-Annonay, 73, Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein du service QHSE et sous la direction de la responsable, vos missions seront les suivantes : Créer et entretenir les données techniques des cahiers des charges, fiches techniques au regard des exigences des clients Valider les informations d'étiquetage figurant sur les packagings conformément à la réglementation en vigueur Participer aux appels d'offres Analyser avec le client et/ou le service commercial les modifications de packaging Mettre à jour les fiches exigence, les fiches conditionnement et le système documentaire en fonction des évolutions réglementaires Assurer le suivi des relations qualité clients France et export en collaboration avec le service commercial Suivre les cahiers des charges, fiches techniques et appels d'offres Traiter les réclamations clients, les non-conformités et suivre le plan d'action associé Suivre les résultats des conventions de panels et analytiques Analyser les résultats des indicateurs Participer aux différents audits (interne, tierce partie, clients, etc.) et aux inspections de terrain Participer à la gestion des réclamations fournisseurs et à leur évaluation annuelle Participer à la validation des dossiers de production et[...]

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Contrôleur / Contrôleuse de gestion

Emploi Aéronautique - Spatial

Mazères, 91, Ariège, Île-de-France

Au sein du service Finances, vous serez responsable des rapports financiers, des prévisions, de la planification et de la coordination du budget de l'usine, de l'analyse des résultats commerciaux et des écarts, de la gestion du contrôle interne et de la conformité. Vous serez l'interlocuteur de nos partenaires externes (compagnies d'assurance, auditeurs, banques,.) et internes (Directeur Financier Groupe pour des projets spécifiques, services internes.) et serez garant de la santé financière de Gardner Aérospace Mazères. Vous interviendrez sur les missions suivantes : Gérer l'ensemble des opérations financières et comptables avec l'équipe financière / services partagés Prendre en charge le processus de clôture de fin de mois et de fin d'année Assurer le contrôle de la qualité des transactions financières et des rapports financiers Préparer et publier les états financiers mensuels et l'examen mensuel du site Rechercher des problèmes de comptabilité technique pour garantir la bonne conformité Développer et documenter les processus commerciaux et les politiques comptables pour maintenir et renforcer les contrôles internes Gérer et respecter les exigences de déclaration et les[...]

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Adjoint(e) au responsable de l'administration des ventes

Emploi Automobile - Moto

Saint-Jean-de-la-Ruelle, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Votre côté agile vous permettra de vous adapter à toutes les situations aux côtés du responsable de magasin. Une journée en magasin c'est : Du management : - Être en appui du responsable vente dans le management d'une équipe comprise entre 10 et 20 conseillers de vente : élaborer les plannings, animer et suivre les et collaborateurs en centre.. Du commerce : - Être le garant de la satisfaction client : tes projets sont orientés vers le succès commercial de ton magasin. - Mettre en place les opérations commerciales, le merchandising,... - Suivre les objectifs et veiller à l'atteinte de ces derniers ; ton côté novateur et ton esprit entrepreneurial sont essentiels bien-sûr ! De la gestion : - Gérer les stocks de ton périmètre et effectuer les commandes de pièces nécessaires.

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chaumont, 52, Haute-Marne, Grand Est

Le chargé de clientèle répond à distance aux appels téléphoniques de la clientèle pour lui apporter conseils et solutions par téléphone, en mettant en œuvre les compétences métiers et les procédures données par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée. Le chargé de clientèle est le garant de la satisfaction client et de l'application des procédures, il répond au client qui appelle un service client. Il véhicule l'image de l'entreprise et du donneur d'ordres lors de ses contacts avec les clients. Les principales activités Le chargé de clientèle peut émettre et réceptionner des appels (service client, rétention, recouvrement, vente commerciale, etc.), résoudre des réclamations, traiter des courriers, fax, mails, chats dans le respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs requis. Le chargé de clientèle conseille, propose des produits ou des services et effectue un suivi commercial, il renseigne la clientèle. Il fait les remontées nécessaires auprès de son superviseur (outils, process, problèmes clients.). Au quotidien, le conseiller clientèle doit agir dans un souci de satisfaire le client final et créer de la valeur ajoutée, tout en préservant les intérêts[...]

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Employé / Employée de rayon libre-service

Emploi Enseignement - Formation

Longwy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

L'enseigne Intermarché est à la recherche d'employé(e)s commerciaux dynamique et motivé(e) pour rejoindre son équipe pour les rayons suivants: -Épicerie -Liquide Cette opportunité d'alternance offre une formation professionnelle rémunérée, accessible à distance et totalement prise en charge par l'employeur, avec un accompagnement personnalisé. Chez ISEAH FORMATION nous sommes à votre écoute ! Que vous soyez jeune ou senior, diplômé ou non et que vous êtes enthousiaste à l'idée de démarrer ou de poursuivre votre carrière dans le commerce, la vente ou la grande distribution, nous vous invitons à postuler ! Notre équipe dédiée est prête à répondre à vos questions, à partager des conseils précieux et à vous soutenir tout au long de votre parcours. Nous croyons en la diversité et l'égalité des chances. Ce poste est à pourvoir en contrat d'apprentissage uniquement. Accessible jusqu'à 29 ans révolus sauf si reconnu travailleur handicapé. En vue d'obtenir un Titre Professionnel Employé(e) commercial(e) niveau CAP BEP reconnu par le ministère de l'emploi et des branches professionnelles. Vos missions seront les suivantes : * La mise en rayon de la marchandise, *[...]

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Chef de rayon produits frais

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Beauvais, 60, Oise, Hauts-de-France

Vous aimez le commerce de produits frais en B to B ? Le magasin Promocash de Beauvais vous offre le terrain de jeu pour vous épanouir ! Le magasin Promocash de Beauvais, commerce dédié aux professionnels de la restauration, décide de renforcer ses compétences sur le secteur frais pour optimiser son développement par une offre "d'expertise produits". C'est pourquoi, nous recherchons un Chef de rayon Frais. Après une période d'intégration et de formation sur l'ensemble des rayons frais (Boucherie, Fruits & Légumes, Marée, BOF) et avec le soutien de votre manager : Jérôme, le patron du magasin franchisé Promocash de Beauvais, vous pourrez prendre en charge l'un de ces rayons. MISSION Vous gérerez votre rayon en véritable Commerçant à l'intérieur du point de vente. Vos missions seront : =>Vendre : * Fidéliser et accroitre le nombre de vos clients * Imaginer et mettre en œuvre des actions commerciales * Aller au contact de vos clients pour anticiper leurs besoins * Bien négocier vos achats avec la centrale * Limiter la démarque => Optimiser votre rayon (merchandising) : * Anticiper et effectuer des approvisionnements justes et qualitatifs * Gérer les réceptions de marchandises *[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Vaux-le-Pénil, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Missions : - Gestion des dossiers Clients : devis, commandes, lancements, planning, suivi et expédition - Gestion des dossiers Fournisseurs et Sous-Traitants : consultation, commandes, suivi et réception - Contacts, Correspondances, Comptes rendus - Participation aux activités réception et expédition - Utilisation des logiciels : Word, Excel, EBP - Maitrise des outils bureautiques Travail en journée du lundi au vendredi en présentiel.

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Conseiller(ère) vendeur(se) en laisser sur place particulier

Emploi Agriculture - Sylviculture

Croix-Valmer, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Le Domaine de la Croix est une entreprise de production de vin A.O.C. Côtes de Provence Cru Classé. Vous devrez participer à la gestion de la boutique de vente. o accueillir les clients o mener des ventes B to C o avoir un savoir-être, savoir s'adapter à la clientèle o animer une visite des chais o conduire une dégustation commerciale o participer à l'organisation des évènements, animations du domaine o approvisionnement, inventaires o tenue, rangement du caveau de vente Nous recherchons une personne dynamique, motivée, aimant le contact commercial et travailler en équipe, avec un savoir être. De bonnes bases en anglais sont requises. Vous aurez en charge l'image de la marque. Contrat allant du 1er Juillet jusqu'au 31 Aout. Les horaires sont de 10h à 13h et de 15h à 19h (Peuvent varier à titre exceptionnels selon évènement) 5 jours par semaine, variable selon le planning du personnel ou à fixer lors de la prise de poste Durée de travail hebdomadaire : 35h

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Vendeur / Vendeuse en charcuterie

Emploi Alimentation - Supérette

Dompaire, 88, Vosges, Grand Est

Vous aurez pour principales missions : -Vous présenterez un rayon attractif et achalandé à vos clients. -Vous êtes attentif à l'optimisation de l'organisation du travail et au contrôle de la bonne application des tâches. -Vous avez à cœur de pérenniser l'activité commerciale du secteur traditionnel et de développer le secteur libre-service en proposant de nouveaux produits et en vous assurant d'une parfaite mise en place commerciale. -Vous maîtrisez les techniques de conservation, veillez à l'entretien des équipements et des locaux, maîtrisez les DLC, veillez à l'hygiène et à la qualité (vérification des livraisons, suivi de la maturation des produits) et vous êtes le garant de la traçabilité, de la sécurité et de l'environnement de votre secteur.

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Responsable de magasin de détail

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lamentin, 97, Martinique, -1

Responsable de Magasin F/H - Martinique (Le Lamentin, 97232) Nous recrutons, pour le compte de notre client basé en Martinique, un(e) Responsable de supermarché F/H. Intégrez un acteur incontournable du commerce en Outre-Mer et prenez les rênes d'un magasin discount, en mettant un accent particulier sur le rayon des produits frais. Vos missions : Déploiement de la stratégie commerciale : Élaborer et appliquer une stratégie commerciale efficace pour garantir la rentabilité du point de vente tout en respectant les directives de l'enseigne. Gestion opérationnelle et animation des équipes : Superviser l'ensemble des opérations du magasin (logistique, administration, etc.) et encadrer une équipe de 10 à 25 collaborateurs. Vous impulsez une dynamique positive, fédérez vos équipes et assurez un service client irréprochable. Suivi des performances financières : Piloter le compte d'exploitation, analyser les indicateurs clés et mettre en place des actions correctives pour optimiser la rentabilité du magasin. Encadrement et formation du personnel : Accompagner, former et développer les compétences de chaque collaborateur afin d'atteindre les objectifs de l'enseigne. Profil[...]

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Manager rayon alimentaire

Emploi Immobilier

Propriano, 992, Corse-du-Sud, Corse

Rejoignez notre enseigne de distribution leader sur le marché Corse. Vous êtes intégré(e) au sein d'un magasin de notre enseigne de la Grande Distribution en qualité de manager commercial vous permettant d'occuper des missions opérationnelles en actions commerciales, animation d'équipe, optimisation de la relation client, gestion, commandes et suivi administratif.

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Manager rayon alimentaire

Emploi Immobilier

Sartène, 992, Corse-du-Sud, Corse

Rejoignez notre enseigne de distribution leader sur le marché Corse. Vous êtes intégré(e) au sein d'un magasin de notre enseigne de la Grande Distribution en qualité de manager commercial vous permettant d'occuper des missions opérationnelles en actions commerciales, animation d'équipe, optimisation de la relation client, gestion, commandes et suivi administratif.

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Manager rayon alimentaire

Emploi Immobilier

Porto-Vecchio, 992, Corse-du-Sud, Corse

Rejoignez notre enseigne de distribution leader sur le marché Corse. Vous êtes intégré(e) au sein d'un magasin de notre enseigne de la Grande Distribution en qualité de manager commercial vous permettant d'occuper des missions opérationnelles en actions commerciales, animation d'équipe, optimisation de la relation client, gestion, commandes et suivi administratif.

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Manager rayon alimentaire

Emploi Immobilier

Santa-Lucia-di-Moriani, 993, Haute-Corse, Corse

Rejoignez notre enseigne de distribution leader sur le marché Corse. Vous êtes intégré(e) au sein d'un magasin de notre enseigne de la Grande Distribution en qualité de manager commercial vous permettant d'occuper des missions opérationnelles en actions commerciales, animation d'équipe, optimisation de la relation client, gestion, commandes et suivi administratif.

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Manager rayon alimentaire

Emploi Immobilier

Prunelli-di-Fiumorbo, 993, Haute-Corse, Corse

Rejoignez notre enseigne de distribution leader sur le marché Corse. Vous êtes intégré(e) au sein d'un magasin de notre enseigne de la Grande Distribution en qualité de manager commercial vous permettant d'occuper des missions opérationnelles en actions commerciales, animation d'équipe, optimisation de la relation client, gestion, commandes et suivi administratif.

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Manager rayon alimentaire

Emploi Immobilier

Île-Rousse, 993, Haute-Corse, Corse

Rejoignez notre enseigne de distribution leader sur le marché Corse. Vous êtes intégré(e) au sein d'un magasin de notre enseigne de la Grande Distribution en qualité de manager commercial vous permettant d'occuper des missions opérationnelles en actions commerciales, animation d'équipe, optimisation de la relation client, gestion, commandes et suivi administratif.

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Manager rayon alimentaire

Emploi Immobilier

Calvi, 993, Haute-Corse, Corse

Rejoignez notre enseigne de distribution leader sur le marché Corse. Vous êtes intégré(e) au sein d'un magasin de notre enseigne de la Grande Distribution en qualité de manager commercial vous permettant d'occuper des missions opérationnelles en actions commerciales, animation d'équipe, optimisation de la relation client, gestion, commandes et suivi administratif.

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Manager rayon alimentaire

Emploi Immobilier

Bastia, 993, Haute-Corse, Corse

Rejoignez notre enseigne de distribution leader sur le marché Corse. Vous êtes intégré(e) au sein d'un magasin de notre enseigne de la Grande Distribution en qualité de manager commercial vous permettant d'occuper des missions opérationnelles en actions commerciales, animation d'équipe, optimisation de la relation client, gestion, commandes et suivi administratif.

photo Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Emploi Assurances

Descartes, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle dans le secteur de l'assurance ? Nous avons une place pour vous ! Nous recherchons un collaborateur H/F en assurance pour renforcer notre équipe ! Notre agence propose une gamme complète de service en assurance pour les particuliers et professionnels : assurance automobile, habitation, santé, prévoyance, vie, ainsi que des solutions d'épargne et de retraite. Nous plaçons la satisfaction et la proximité avec nos clients au cœur de notre métier. Les missions : 1 - accueil et conseil clients : accueillir les clients (physiquement, par téléphone ou en ligne) Identifier leur besoins en assurance et leur proposer des solutions adaptées Informer et les conseiller sur les garanties, les contrats et les démarches 2- Gestion des contrats : Etablir des devis et aller jusqu'à la souscription Effectuer les mises à jour et les modifications de contrats Expliquer les clauses et conditions aux assurés 3- Gestion de la Relation Clients : Suivi des dossiers clients et fidélisation Gestion des réclamations et assistance en cas de sinistres Relance commerciales et propositions d'avenants 4- Développement Commercial : Ventes[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Hôtellerie - Camping

Nanchez, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

Poste de Agent d' accueil/Réceptionniste h/f a partir de 1/03/ 2025 au 15/11/2025 Logé et nourri en avantage en nature sur salaire 35h/semaine 2 jours de repos consécutifs / semaine Salaire 1950 euros brut/mois En tant qu'agent(e) d'accueil, vous êtes le premier maillon de la commercialisation de l'entreprise. Ce poste exige une réelle capacité à être autonome dans la gestion des dossiers. Pour assurer vos missions, il vous sera demandé de : -connaître toutes nos offres commerciales et nos diverses prestations connaître la région et les sites incontournables du territoire pour renseigner au mieux notre clientèle conseiller et informer sur nos produits et prestations annexes gérer les demandes clients (mail, téléphone, chatbot) -assurer le suivi des devis et des dossiers en cours (groupes, familles, évènements) -maîtriser nos différents logiciels -contribuer à la qualité de l'accueil et des services personnalisés participer à la bonne communication et à la coordination intra et interservices -avertir ses supérieurs de tout problème mettant en cause la qualité et l'excellence du service à la clientèle -gérer les arrivées et les départs participer à l'ensemble des[...]

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Moniteur / Monitrice d'auto-école

Emploi Enseignement - Formation

Crissey, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

= Au sein de l'auto-école, vous assurerez 25h00/semaine un poste de moniteur(trice) et 5h00/ semaine de bureau En temps que moniteur/monitrice d'auto-école, vous devrez : - Savoir et savoir faire : évaluer le nombre d'heures de conduite, former à la conduite d'un véhicule, enseigner les règles de conduite et de la sécurité routière, renseigner sur le déroulement des cours. Profil recherché: - Vous avez des capacités pédagogiques et de bonnes aptitudes à la relation. - Vous aimez le contact, le sens du service et avez l'esprit d'équipe. - Savoirs être professionnels: rigueur, autonomie, travail en équipe, sens de la communication - Diplôme obligatoire : Vous êtes titulaire du BEPECASER ou du Titre PRO ECSR exigé = Au sein de l'auto-école, vous effectuerez également 5 heures par semaine, un poste au secrétariat. En tant que Secrétaire, vous aurez en charge les tâches administratives et toutes les activités commerciales, telles que : -l'accueil et le conseil à la clientèle, -la prise de rendez-vous, -la suivi et l'accompagnement des clients, -la gestion des différentes inscriptions et suivi administratif des dossiers, - la gestion des plannings suivant les formations[...]

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Chef de rayon fruits et légumes

Emploi Hyper - Super - Grand Magasin

Migennes, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

Vos principales missions : Sous la responsabilité du Directeur Commercial et en collaboration avec celui-ci vous aurez la responsabilité du pilotage économique et commercial de votre rayon. Vous organisez le bon fonctionnement et la gestion de votre rayon : sélection, préparation et mise en avant des produits, animation du rayon par la proposition d'une offre variée, accueil des clients, gestion des achats, gestion des commandes et des stocks, suivi des objectifs en termes de marge et de CA, limitation du taux de casse, réalisation des inventaires. Vous êtes le garant de l'image de votre rayon auprès de vos clients. Vous managez et animez une équipe de 5 personnes afin de leur transmettre votre savoir-faire et votre dynamisme commerçant. Vous faites appliquer les procédures à vos équipes tout en leur donnant du sens. Profil Vous bénéficiez d'une première expérience significative dans une fonction similaire, vous mettez vos compétences techniques au service de nos clients. Autonomie, rigueur et travail en équipe sont des compétences exigées. Avantages - 13ème mois. - Prime de participation et prime d'intéressement (sous condition d'ancienneté) - Mutuelle prise[...]

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Responsable de magasin

Emploi Alimentation - Supérette

Orval, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Vous pérennisez le développement du chiffre d'affaires en respectant le concept ALDI, en garantissant une bonne tenue commerciale et en minimisant les couts. Garant du savoir-faire, vous contribuez à l'évolution des compétences de son équipe. Vous êtes responsable de votre unité commerciale et responsable hiérarchique de l'équipe magasin, vous déléguez la responsabilité à l'assistant manager en cas d'absence et/ou aux employés principaux. Activités principales: Pilotage opérationnel de la centrale: - Assister son équipe dans la réalisation des taches opérationnelles telles que la gestion de la relation client, du rayon, de la caisse, de la réception, de la réserve et de l'exploitation courante du magasin. - Traiter et transmettre les réclamations et les demandes de renseignements client. - S'assurer de la bonne exécution des taches et activités en magasin et réaliser des contrôles aléatoires. - Briefer les collaborateurs magasin sur les KPI's définis en collaboration avec le responsable de secteur. - Réaliser les tours magasin et contrôler l'exécution des taches définies précédemment. Développement personnel - Agir en bon commerçant et, ainsi être ambassadeur d'Aldi. -[...]

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Chef de rayon fruits et légumes

Emploi Hyper - Super - Grand Magasin

Varennes-Vauzelles, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

***URGENT*** En véritable leader, vous fédérez vos collaborateurs dans la mise en œuvre du projet commercial, le tout dans une ambiance conviviale ! Vous garantissez les achats, la bonne tenue des rayons, dans le respect des règles d'hygiène et de la réglementation commerciale, à travers l'implantation, les mises en avant, la théâtralisation et le merchandising. Vous suivez vos indicateurs de performance : chiffre d'affaires, assortiment, marge, stocks, indice prix, productivité. et êtes garant(e) des résultats de votre rayon et de l'atteinte des objectifs. En tant que manager, vous gérez les plannings, participez à la mise en rayons et assurez une bonne gestion de vos stocks. Vous bénéficierez de nombreux avantages : - statut agent de maitrise ou statut cadre selon profil - mutuelle - Prime annuelle - Participation - 10% de remise sur les achats effectués dans le magasin - CSE CV + Lettre de Motivation exigée

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Vendeur / Vendeuse en téléphonie

Emploi Enseignement - Formation

Tarbes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

Groupe Alternance Pau, Centre de Formation des Apprentis recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant préparer un BTS Management Commercial Opérationnel (niv 5) en alternance sur un poste de vendeur/vendeuse dans une enseigne de téléphonie sur Tarbes. Crée depuis plus de 25 ans, le Groupe Alternance compte aujourd'hui + de 75 écoles en France. Notre Groupe Alternance c'est : Nos Valeurs : Proximité, Simplicité, Adaptabilité et Réussite. Une Pédagogie : un rythme d'alternance singulier, individualisation du parcours, une évaluation et un accompagnement tout au long de la formation. Des Alternants : 5500 nous font confiance chaque année. Des Partenaires : Plus de 4000 entreprises partenaires. Des Résultats : 81% de taux de réussite, 85% de taux d'employabilité. Groupe Alternance est spécialisé dans le tertiaire : Administratif, Ressources Humaines, Commerce, Management, Marketing. Inscription et scolarité gratuite Diplôme de l'Education Nationale Conditions d'admission : Titulaire d'un BAC ou Titre de niveau 4 RNCP pour le BTS, pour le Titre aucun niveau requis, dossier de candidature, entretien de motivation, tests d'admission. Vous[...]

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Chef de secteur distribution

Emploi

Niort, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

Rattaché(e) au Directeur Régional auprès de qui vous reportez, vos principales missions sont de : - Assurer la descente des assortiments négociés au national/régional - Négocier des opérations promotionnelles/événementielles - Optimiser des mises en avant ciblées négociées au national/régional - S'assurer du bon positionnement de nos produits en appliquant notre démarche merchandising. - Gérer et optimiser les moyens de vente et de revente mis à disposition. - Assurer un reporting régulier et une veille concurrentielle. Votre sens du relationnel et du commerce vous permettent d'entretenir un lien de proximité fort avec vos clients tout en étant garant de la bonne application de la politique commerciale de l'entreprise Castel dont vous incarnez les valeurs. Votre profil : - De formation commerciale bac+2/+5, vous bénéficiez d'une expérience réussie en tant que Chef de secteur GMS ou Chef de rayon idéalement dans le domaine alimentaire. Homme ou femme de terrain, vous avez une bonne disposition à la négociation et une forte culture du résultat ! Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e) ! Vous maîtrisez impérativement les outils bureautiques. - Votre mobilité et[...]

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Chef de secteur distribution

Emploi

Poitiers, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Votre mission : Rattaché au Directeur Régional auprès de qui vous reportez, vos principales missions sont de : - Assurer la descente des assortiments négociés au national/régional - Négocier des opérations promotionnelles/événementielles - Optimiser des mises en avant ciblées négociées au national/régional - S'assurer du bon positionnement de nos produits en appliquant notre démarche merchandising. - Gérer et optimiser les moyens de vente et de revente mis à disposition. - Assurer un reporting régulier et une veille concurrentielle. Votre sens du relationnel et du commerce vous permettent d'entretenir un lien de proximité fort avec vos clients tout en étant garant de la bonne application de la politique commerciale de l'entreprise Castel dont vous incarnez les valeurs. Votre profil : - De formation commerciale bac+2/+5, vous bénéficiez d'une expérience réussie en tant que Chef de secteur GMS ou Chef de rayon idéalement dans le domaine alimentaire. Homme ou femme de terrain, vous avez une bonne disposition à la négociation et une forte culture du résultat ! Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e) ! Vous maîtrisez impérativement les outils bureautiques. - Votre[...]

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Vendeur / Vendeuse automobile

Emploi Automobile - Moto

Châteaubernard, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Rejoignez notre équipe familiale à Cognac Châteaubernard ! Vous êtes passionné(e) par l'automobile, doté(e) d'un véritable sens du contact et animé(e) par le goût du challenge ? La Scala Automobiles, groupe familial et dynamique, au service de ses clients depuis 1994, recrute un(e) Conseiller(e) Commercial(e) Véhicules Neufs et d'Occasion sur notre site de Cognac Châteaubernard. Votre mission : - Conseiller et accompagner vos clients dans le choix de leur véhicule parmi les marques emblématiques : Jeep, Fiat, Alfa Romeo, Fiat Pro et Abarth. - Animer et développer votre portefeuille : prospection, fidélisation, actions commerciales sur site et sur le terrain. - Proposer des solutions de financement et d'accessoires pour répondre à tous les besoins des clients. - Atteindre et dépasser vos objectifs en volume et en satisfaction client. Ce que nous offrons : - Une ambiance familiale au sein d'un groupe reconnu pour sa proximité et ses valeurs humaines. - Un salaire attractif qui récompense vos performances : commissions sur ventes, financements, accessoires... - Une formation aux outils et méthodes pour exceller dans votre métier. - L'opportunité de travailler avec des marques[...]

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Employé / Employée de libre-service

Emploi Enseignement - Formation

Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Alternance BTS MCO - Employé(e) en Grande Distribution (H/F) Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) ? Ne cherchez plus, cette opportunité est faite pour vous ! Qui sommes-nous ? Alternance Conseil Formation (ACF), organisme de formation spécialisé dans l'alternance, recrute pour l'un de ses partenaires, un établissement de grande distribution, un(e) employé(e) polyvalent(e) en alternance. Vos missions : - Accueillir et fidéliser la clientèle - Renseigner et conseiller les clients - Mettre en place des actions de fidélisation - Participer aux animations commerciales - Gérer la réception des marchandises - Assurer l'entretien et la bonne tenue de l'enseigne - Réaliser les encaissements - Développer une expérience enrichissante au sein d'un environnement dynamique ! Profil recherché : - Titulaire d'un Bac et à la recherche d'une alternance de 24 mois pour intégrer un BTS MCO - Dynamique, curieux(se) et motivé(e) par le secteur de la restauration et du commerce - Polyvalent(e), vous aimez travailler en équipe et avez un excellent relationnel - Disponible et prêt(e) à vous investir dans une belle aventure professionnelle Ce[...]

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Consultant / Consultante en recrutement

Emploi

Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie

LIP Industrie et Bâtiment continue sa progression et recrute un(e) Chargé d'Affaires H/F pour la création de son agence de Rouen. Rattaché(e) à le Directeur d'agence Multisites, ce poste s'articule autour de trois missions essentielles : Le Commerce : - Prospecter, développer et fidéliser le portefeuille clients BTP et/ou Industrie - Identifier les besoins clients et proposer les ressources nécessaires - Négocier l'offre commerciale intérim et recrutement Le Recrutement : - Rédiger et diffuser des offres d'emploi, trier et sélectionner les candidatures puis conduire les entretiens - Réaliser le sourcing candidats en utilisant les différents Jobboards - Accueillir et répondre aux demandes des intérimaires L'Administratif : - Assurer l'ensemble du suivi administratif en lien avec l'activité et en respectant la législation du travail temporaire (DPAE, contrat, éléments variables de paie, facturation.). Être Chargé(e) d'Affaires au sein du Groupe LIP c'est aussi : - Être rythmé(e) par la diversité des missions et ses nombreux projets, - Travailler au sein d'une équipe motivée et motivante, - Faire partie d'un groupe challengeant et ambitieux avec des évolutions de carrières[...]

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Contrôleur / Contrôleuse de gestion

Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène

Nueil-les-Aubiers, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

Dans le cadre du renforcement de notre équipe financière, vous êtes rattaché au responsable administratif et financier. Vous assurez le contrôle de gestion : - Analyse des performances commerciales (chiffre d'affaires, marges, volume, ...) ; - Suivi et optimisation des indicateurs clés de performance ; - Élaboration des tableaux de bord et des rapports mensuels ; - Participation aux processus budgétaires et aux prévisions. Vous gérez quelques missions comptables : - Participation aux clôtures mensuelles et annuelles ; - Vérification et suivi de certaines écritures comptables ; - Coordination avec le service comptabilité pour assurer une bonne intégration des données. De formation de niveau Bac+3 à Bac +5 en finance, contrôle de gestion, comptabilité ou équivalent, vous faites preuve d'une expérience de 3 à 5 ans en contrôle de gestion idéalement avec une composante commerciale. Vous avez de solides compétences analytiques et maîtrisez les outils de gestion et de reporting (ERP, Excel). La maîtrise des requêtes SQL serait un plus. Vos compétences analytiques et votre aptitude à gérer plusieurs dossiers en parallèle vous aideront à réussir votre mission. Dans le travail,[...]

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Employé administratif / Employée administrative

Emploi

Villeneuve-Loubet, 61, Alpes-Maritimes, Normandie

Vous êtes en charge de l'accueil, vous rédigez les propositions commerciales. Vous gérez les dossiers de financement et l'enregistrement des contrats de maintenance. Expérience souhaitée d'un an dans le domaine des photocopieurs Maîtrise de Word, Excel et Outlook et connaissance dans la saisie dans logiciel comptable pour la gestion commerciale Maîtrise des logiciels Artis et Copyparc souhaitée. Horaires : 9h-12h et 14h à 17h 5 jours par semaine

Ressources supplémentaires